1. Quiénes somos

El sitio insidestorechile.cl pertenece a Inside Store SpA, RUT 77.715.437-0, con domicilio en Sta Catalina 2 B LT 8, Padre Las Casas, Chile. Representante legal: Gonzalo L. C. Contacto: contacto@insidestorechile.cl · +56 9 8451 8555.

2. Aceptación

Estos términos se aplican a todas las compras realizadas en insidestorechile.cl. Al confirmar un pedido declaras haberlos leído y aceptado. Nada de lo indicado aquí limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Quién puede comprar

Puedes comprar en insidestorechile.cl con las siguientes condiciones:

  • Si tienes 18 años o más, puedes comprar directamente.
  • Si tienes entre 14 y 18 años, puedes comprar y entregarnos los datos necesarios para tu compra.
  • Si tienes menos de 14 años, no puedes crear una cuenta ni entregarnos tus datos personales sin el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal. En ese caso, la compra debe realizarla el adulto responsable, con sus propios datos.

Puedes comprar como invitado o creando una cuenta. Eres responsable de que los datos que ingreses sean correctos y de mantener tu contraseña en reserva.

4. Productos, precios y stock

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra por separado antes de pagar. Las promociones indican su duración o las unidades disponibles. Las imágenes son referenciales; las características de cada producto se indican en su descripción y en “Información adicional”. Si un producto se agota después de realizado tu pedido, te avisaremos y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recibir la devolución total de lo pagado.

5. Perfeccionamiento de la compra

La compra se perfecciona cuando el pago es aprobado. Luego te enviaremos un correo de confirmación con el número de pedido y el detalle de tu compra.

6. Medios de pago

Puedes pagar con Webpay Plus (Transbank), Flow, Mercado Pago o Khipu. El pago se realiza en la plataforma de cada proveedor; Inside Store SpA no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

7. Documento tributario

Al comprar puedes elegir boleta o factura. Para emitir factura debes ingresar la razón social, el RUT y el giro.

8. Despacho

Despachamos a todo Chile, excepto Isla de Pascua, el archipiélago Juan Fernández y la Antártica Chilena, a través de las empresas de transporte disponibles al momento de pagar (actualmente, Bluexpress). El envío es gratis en compras sobre $39.990, y en las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén y Magallanes, en compras sobre $69.990. En compras de menor monto, el costo del envío se calcula al pagar según la comuna de destino y el tamaño del pedido. Procesamos los pedidos dentro de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago y la entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles en la mayoría de las comunas, y hasta 20 días hábiles en zonas extremas y localidades apartadas. No realizamos envíos los fines de semana ni festivos. El detalle está en nuestra Política de envío y devoluciones.

9. Derecho a retracto

Puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso, sin deterioro y con sus accesorios y embalaje original. Te devolvemos el total pagado, incluido el envío original, en el mismo medio de pago que usaste. El retracto no aplica a productos usados, bienes perecibles o que se deterioran rápidamente, productos hechos a medida o personalizados, ni productos de uso personal o higiene cuyos sellos hayan sido abiertos. El procedimiento está en nuestra Política de envío y devoluciones.

10. Garantía legal

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses desde que los recibes. Si el producto presenta una falla, nuestro equipo técnico lo revisará y, si se verifica que es una falla de fábrica, te ofreceremos el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, a tu elección.

11. Cambios y cancelaciones de pedidos

Puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido mientras no haya sido empaquetado ni despachado. Si cancelas antes del despacho, te devolvemos el total pagado.

12. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logos y diseño de este sitio pertenecen a Inside Store SpA o a sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.

13. Datos personales

Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. A cada compra se le aplican los términos vigentes en la fecha en que se realizó.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a contacto@insidestorechile.cl. También puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.